Si utilizas el Email Marketing como herramienta para tu Tienda Online, seguramente sabrás lo importante que es segmentar la base de suscriptores. En este post, voy a explicarte las claves para que tengas una base de suscriptores a tus Newsletters bien segmentada y sus beneficios. ¡Sigue leyendo!
Indice del artículo
¿Qué significa segmentar una base de suscriptores en Email Marketing?
Una base de suscriptores segmentada en Email Marketing es un listado de correos electrónicos que han autorizado el envío de emails comerciales, que a su vez están clasificados según diferentes parámetros.
Esta clasificación, o en su término correcto, segmentación, se realiza para poder realizar envíos de una manera más optimizada.
La mayor parte de la información la podrás obtener con un buen formulario de suscripción a la Newsletter, aunque otras características a tener en cuenta para segmentar las podrás ir descubriendo a medida que envíes emails o según lo que compren en tu web, por ejemplo.
Así pues, podrás tener en tu base de datos de suscriptores diferentes listas de envío, según criterios como la segmentación demográfica, segmentación geográfica o segmentación según comportamiento, entre muchos otros.
Como puedes ver, esto tiene múltiples beneficios que más adelante te desarrollaremos, para que si aún no tienes tu base de suscriptores segmentada, te animes a hacerlo ya.
De momento, si ya has querido dar el paso, procedemos a explicarte las claves para segmentar a los suscriptores de tus Newsletters.
Claves para segmentar una base de suscriptores en Email Marketing
En este apartado vamos a explicarte las claves para que puedas crear listas segmentadas con tu base de suscriptores en Email Marketing. Aquí te dejamos algunos tipos de listas que puedes crear, ¡atento/a!
Identifica cómo son tus suscriptores
¿Cómo son tus suscriptores? Investiga su lugar de residencia, en qué idioma prefieren leer tus Newsletters o su género. Esto es de suma importancia, ya que así conseguirás enviar Newsletters personalizadas y que realmente sean de su interés.
Por ejemplo, si tu Tienda Online es de moda, es posible que tengas un catálogo con moda para hombres y moda para mujeres. Por tanto, aquellas newsletters con novedades o promociones de moda para mujer, tendrás que enviárselas a esos correos de suscriptores que pertenezcan a mujeres interesadas en esas novedades o en esas promociones.
Tu tasa de apertura será mucho mayor y por supuesto, el tráfico que lleves desde esas Newsletters a tu Ecommerce será mucho mayor.
¿Cuáles son los gustos de tus suscriptores?
Otro aspecto a tener en cuenta son los gustos de los suscriptores. ¿Prefieren leer Newsletters sobre un tema concreto?. Investiga sobre esto y comienza a segmentar cuanto antes. ¡Verás los resultados rápidamente!
Te propongo otro ejemplo, si tienes una Tienda Online en la que vendes dispositivos de Tecnología, será muy interesante saber si tus suscriptores son fans de los ordenadores Gaming o sin embargo, prefieren conocer todas las novedades sobre Smartphones.
De esta manera, cuando envíes una Newsletter sobre “cómo crear un Setup Gaming” con algunos artículos de tu web destacados, podrás acertar de pleno enviándola a aquellos que sabes realmente que tienen entre sus gustos los videojuegos para PC.
Descubre cuándo están más activos tus suscriptores
No todos los usuarios son iguales, incluso aunque compartan gustos similares, puede que sean más activos a horas diferentes del día.
Según sea tu herramienta de Email Marketing (puedes conocer algunas en este artículo), esto podrás hacerlo de manera automatizada o no. Pero si no puedes, ¡no te preocupes!.
Con un poco de paciencia podrás descubrir cuándo tus suscriptores tienen mayor tasa de apertura de tus emails y por tanto, crear una lista segmentada por diferentes franjas horarias.
Segmenta según su comportamiento: ¿son abridores?
En este caso, vamos a hablar de ese grupo de suscriptores a los que te cuesta más llegar. Es posible que sean menos activos leyendo tus Newsletters y por tanto aquí tengas que crear un contenido especial para lograr conectar con ellos.
Por ello, identifica cuáles son esos suscriptores “no abridores”, crea una lista para tenerlos localizados y trabaja en una estrategia personalizada para lograr que te lean más.
Beneficios de tener una base de suscriptores segmentada
Ahora que ya sabes qué es segmentar una base de suscriptores en Email Marketing y cómo hacerlo, con todas las claves que te hemos ofrecido, vamos a ver cuáles son los beneficios que obtendrás:
Newsletters personalizadas
Podrás enviar Newsletters personalizadas y que realmente sean del interés de tus suscriptores. ¡Querrán leerte y se acordarán de tu marca!
Mayor tasa de apertura
Como supondrás, una buena segmentación asegura una tasa de apertura de tus Newsletters mayor. Tus suscriptores estarán deseando leer tus Newsletters.
Menor N.º de bajas en tu base de suscriptores
Al enviar Emails verdaderamente relevantes, será difícil perder suscriptores. Aunque ojo, ¡ten en cuenta otros factores como la frecuencia de envíos y el tipo de Newsletters que envías!
Clientes fidelizados
Tus suscriptores podrán ser clientes totalmente fidelizados si reciben correos de su interés. Además, será mucho más sencillo enviar promociones o regalos exclusivos que verdaderamente les encanten.
Mayor tráfico a tu web
Como es lógico, tus suscriptores harán clic con mayor frecuencia en aquellos emails que envíes de forma segmentada. Y seamos claros, en el caso de una Tienda Online, ¡el tráfico web es muy importante!.
Aumento de tus conversiones
Siguiendo el razonamiento del mayor tráfico a la web, mayor nº de conversiones. Podemos concluir en que si tus Newsletters tienen envíos a listas segmentadas, lograrás vender mucho más.
Ahorro de tiempo gracias a la automatización
Gracias a toda la información recabada, podrás crear envíos automatizados con los que ahorrar tiempo.
En conclusión
Como has podido ver en este post, segmentar la base de suscriptores en Email Marketing es una tarea importante y que trae muchos beneficios que no hay que perder de vista. Si aún no te has animado a ello, esperamos que con este post lo hagas y si necesitas ayuda, ¡contacta con nosotros, somos expertos en Email Marketing para PrestaShop!
Puedes ver el video aquí:
Artículos Relacionados
Deja un comentario