Muchas veces, nos llegan a la agencia clientes que quieren hacer crecer su negocio y no solo es que no sepan manejarse con Google Analytics (esto es normal) es que ni siquiera tienen activa la opción de comercio electrónico.
PrestaShop Metrics llegó en octubre de 2020 para suplir esta carencia. Y es que esta solución analítica ideada por PrestaShop no deja de ser una forma sencilla de integrar Analytics en el back de la tienda, un entorno que el dueño o gestor del ecommerce sí conoce perfectamente.
Y es que lo que hace esta herramienta es tener todos los KPI clave agrupados en una sola interfaz, centralizando los datos más importantes en el back office de PrestaShop, para gestionar la tienda online de manera más óptima.
Vamos a conocerla con más detalle. Y lo primero, por supuesto, es saber si nos va a costar mucho instalarla.
Indice del artículo
¿Es fácil instalar PrestaShop Metrics?
La respuesta es sí. No requiere de conocimientos técnicos ni hay que hacer demasiado para ponerla en tu tienda online.
- Si estás haciendo una tienda nueva, el módulo de PrestaShop Metrics ya viene preinstalado. Puedes acceder a él desde la sección de Módulos en el menú lateral.
- Si ya tienes una tienda en marcha y quieres empezar a usarlo, lo encontrarás en la pestaña de Catálogo de módulos, desde donde lo puedes instalar.
Para activarlo, debes conectarlo con tu cuenta de Google Analytics. Si tienes varias tiendas asociadas a la misma cuenta de Analytics, no te preocupes, PrestaShop Metrics selecciona automáticamente la que es de esa tienda. Pues perfecto, ¿no? Y si no, también puedes elegir la propiedad que quieras manualmente.
Además, sincroniza los datos entre el back de PrestaShop y el servidor. Lo que nos lleva a la pregunta de ¿PrestaShop Metrics va a ralentizar mi tienda? En este caso, la respuesta es no. Es un módulo que trabaja muy bien con el servidor y no afecta a la velocidad de tu tienda online, ya que ha sido desarrollado específicamente para PrestaShop.
Dicho esto, tanto con una tienda nueva como una que ya esté online, puedes seguir el status de sincronización desde el panel de control. Y cuando ya esté todo sincronizado, verás dos check verde así:
Sabiendo todo esto, vamos a hablar de los dos planes con los que cuenta PrestaShop Metrics, para que puedas elegir la que más te conviene.
PrestaShop Metrics Plan Básico
El Plan básico es gratuito y lleva funcionando desde el 2020. En él tienes incluido:
- La vista del conjunto de las cifras clave en cada dimensión de la tienda
- 3 meses de datos históricos
- Consejos y buenas prácticas del eCommerce
En la pestaña de actividad vas a poder ver gráficos de Ingresos, número de pedidos, número de sesiones y tasa de conversión. Clicando en cada uno de estos indicadores, se despliegan gráficos interactivos con más datos complementarios que dan detalles sobre la evolución de dicha actividad.
Además, puedes elegir ver los datos por día, semana o mes. Por supuesto, puedes acotar a las fechas que quieras, eligiendolas manualmente en el calendario.Y también puedes comprar la actividad por periodos. Vamos, esto es igual que en Google Analytics.
Realmente, esta versión básica la única ventaja que le veo respecto a Analytics es la facilidad de tener todos los datos en un mismo sitio, lo cual es muy cómodo. Además de ser una interfaz muy intuitiva, superando así el hándicap de la persona que se dedica al ecommerce y el mundo de los datos le parece difícil.
Aunque bueno, no se trata solo de verlos, si no de analizarlo y sacar conclusiones, pero eso es otro tema. Y para eso se supone que tienes la ayuda que te han dejado los expertos en la sección de consejos.
PrestaShop Metrics Plan Avanzado
El plan avanzado es la nueva apuesta de PrestaShop y se presentó en España el 10 de junio de 2021 en el marco del PrestaShop Product Day. Este plan es de pago, sí, pero a cambio vas a tener más funcionalidades, como:
- 14 meses de histórico
- Acceso a pestañas adicionales
- Desbloqueo de la vista HOY
- Acceso a más consejos
- Sincronización a tiempo real
La vista de HOY es muy importante para esas temporadas en las que las ventas se disparan (antiparasitarios para tu mascota en primavera, bañadores en verano, ofertas flash…) porque puedes ver al momento y de forma real lo que está funcionando y lo que no.
Imagina una venta de 24 horas de productos rebajados, y ves que uno de ellos está vendiéndose todo el rato. Pues esto te permite tomar la decisión de ponerlo directamente en la home como destacado, para que se vea más; de reponer rápidamente el stock; de sustituir la oferta por otra similar si ya no te queda ese producto, etc. O al contrario, si no se vende, puedes rebajarlo aún más o quitarlo de la venta y poner otro en su lugar…
Es decir, la vista de HOY te permite tomar decisiones de manera inmediata (dentro de un margen razonable de tiempo para decidir, claro)
Además de más KPIs y un histórico más amplio (de 14 meses) en PrestaShop Metrics Advanced tendrás la opción de informes automatizados, gestión de multitiendas o extracción de datos al detalle.
También tiene pestañas con información clave adicional que no encontrarás en la versión básica, de las cuales te dejo un primer vistazo y que te explico a continuación.
- Pestaña business. Son los KPI financieros, ya que analiza tus canales de venta, los productos más vendidos, ingresos, pedidos y todos sus datos transaccionales para gestionar mejor tu estrategia de ventas.
- Pestaña adquisición. Recoge los KPI de tráfico y conversión, ya que analiza los canales de adquisición, los visitantes únicos, las sesiones… es decir, cruza el volumen de tráfico con tus datos de Google Analytics.
- Pestaña Conocimiento del cliente. Comprende e interpreta los comportamientos del cliente con métricas específicas como el importe medio de la cesta, su tasa de abandono, de rebote…
En este vídeo, Santiago Jimenez, del equipo PrestaShop, te lo explica todo con algo más de detalle.
Próximas novedades que irán llegando
Una de las cosas de las que están más orgullosos en PrestaShop es de su manera de hacer la plataforma “user centric”, es decir, de mejorarla gracias al continuo feedback que reciben de los usuarios.
Por eso ya tienen claro algunas de las siguientes características que van a implementar en un futuro cercano, y que serán:
- Recibir un informe por email, cada semana, resumiendo la información esencial con datos clave.
- Posibilidad de exportar de manera fácil y personalizada todos los datos.
- Analizar el túnel de conversión etapa por etapa.
- Comparar tus métricas con las de tu sector de actividad.
Conclusiones
El módulo de PrestaShop Metrics me parece una buena solución para quien no tiene ni el tiempo ni el conocimiento de manejar Google Analytics o estar dándole vueltas a un Google Data Estudio, donde puedes recoger todos estos datos y más. Pero obvio, la persona que es dueña o gestora de un eCommerce, tiene que dedicar tiempo a eso: a su negocio.Y no a hacerse especialista en analítica.
Y a ese público es al que se dirige este módulo, ya que como dice PrestaShop, esta integración de los datos de ventas de PrestaShop con los insight de Google Analytics te van a permitir tomar mejores decisiones y ahorrar tiempo en tu día a día.
Así que, sabiendo todo esto, ¿qué te parece? Si nunca has usado Analytics porque no sabías muy bien qué hacer con él, ¿te vas a animar con este módulo? O siendo de los que sí lo manejan, ¿vas a seguir usando Google Analytics?
¡Te leemos en los comentarios!
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